为持续优化大型仪器共享系统功能，切实解决实际使用中的难点问题，稳步推进线上收费功能试运行，平台管理处于11月28日下午组织召开系统升级专题调研会。财务处、信息化管理处负责人，各大型仪器使用单位代表及系统开发工程师参加会议。

会议坚持问题导向、服务导向，围绕如何提升系统便捷性、简化预约与审核流程、优化缴费体验等实际问题展开讨论。与会人员一致认为，推进系统升级是提升资源共享效率、减轻科研人员负担、优化管理服务的关键举措，也是切实为科研一线解难题、办实事的具体行动。会上，平台管理处明确下一步办实事举措：一是全面梳理本次会议收集到的各项意见与建议，建立台账并及时反馈处理进展；二是加快推动线上收费试运行相关通知的发布工作，通过多种途径向用户介绍升级内容、线上缴费流程及注意事项，协助用户顺利过渡。

会上，系统开发工程师详细介绍了升级后的系统模块与操作流程，并就用户关心的使用问题进行了现场解答。各与会单位结合自身体验，围绕系统便捷性、预约流程、审核效率、缴费简化等方面提出了多项具有针对性、可操作性的改进建议。

本次调研会为下一步系统优化与功能推广奠定了良好基础。平台管理处将持续跟进系统升级工作，深入解决师生反映的大型仪器共享系统使用不便、流程繁琐等问题，不断提升大型仪器共享平台的服务能力与运行效能，将“我为群众办实事”落到实处。（刘竹青/文图 尹登科/审核）